Declaración de accesibilidad

EMSER E.S.P. se compromete a que este portal pueda ser usado por todas las personas, incluidas las personas con discapacidad, conforme a la Ley 1618 de 2013, la Ley 1712 de 2014 y el anexo técnico 1 de la Resolución MinTIC 1519 de 2020, que adopta las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en nivel AA. Qué hicimos Estructura semántica con encabezados ordenados, regiones identificadas y enlace «Saltar al contenido».Navegación completa con teclado y foco visible en todos los elementos.Contraste mínimo de 4,5:1 en textos y textos ampliables al 200 % sin pérdida de contenido.Texto alternativo en imágenes y descripción del formato y tamaño de cada documento descargable.Panel de accesibilidad con tamaño de texto, alto contraste, resaltado de enlaces, espaciado, fuente de lectura fácil y detención de animaciones; sus ajustes se recuerdan en su navegador.Animaciones que se pueden pausar y que respetan la preferencia de movimiento reducido del sistema.Videos con subtítulos y espacio para su transcripción. Limitaciones conocidas Algunos documentos PDF históricos son imágenes escaneadas sin texto reconocible; se están reemplazando por versiones accesibles. Si necesita uno en otro formato, solicítelo y se lo enviaremos.Parte de los videos anteriores a 2026 no tiene transcripción completa. Reporte una barrera Si encuentra una barrera de accesibilidad, cuéntenos qué página, qué intentaba hacer y qué tecnología de apoyo usa: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., sistema de PQRSD o +57 (608) 256 4347 ext. 104. Responderemos en máximo quince (15) días hábiles. Herramientas de apoyo Consulte el software de accesibilidad y los certificados de cumplimiento publicados por la entidad. Fecha de la última revisión: octubre de 2026.

Si usted es una persona sorda o con discapacidad auditiva, puede comunicarse con EMSER E.S.P. por medio del Centro de Relevo del Ministerio TIC (interpretación en Lengua de Señas Colombiana en línea, gratuita). Si es una persona ciega o con baja visión, puede descargar gratis el lector de pantalla y el magnificador del programa ConVerTIC.