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EMSER E.S.P. — Empresa de Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo del Líbano, Líbano, Tolima, Colombia
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Información de la entidad

Quiénes somos, cómo estamos organizados, sedes, horarios y quién nos vigila.

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14 numerales · 30 documentos · actualizado el

Quiénes somos, cómo estamos organizados, cómo contactarnos y quién nos vigila.

  1. 1.1 Misión, visión, funciones y deberes 7 documentos

    Dependencia responsable: GerenciaPeriodicidad: Cuando cambieActualizado:

    Ver los 7 documentos del numeral 1.1

  2. 1.2 Estructura orgánica - organigrama 3 documentos

    Dependencia responsable: Talento Humano y Desarrollo OrganizacionalPeriodicidad: Cuando cambieActualizado:

    Ir al numeral 1.2

  3. 1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos 3 documentos

    Dependencia responsable: Planeación y MIPGPeriodicidad: Cuando cambieActualizado:

    Ir al numeral 1.3

  4. 1.4 Directorio institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales o regionales, y dependencias Página propia

    Sedes, horarios de atención, teléfonos y correos de cada dependencia.

    Dependencia responsable: Gestión Comercial y Atención al UsuarioPeriodicidad: Cuando cambieActualizado:

    Ir a Directorio institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales o regionales, y dependencias

    Ir al numeral 1.4

  5. 1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas 2 documentos

    Dependencia responsable: Talento Humano y Desarrollo OrganizacionalPeriodicidad: MensualActualizado:

    Ir al numeral 1.5

  6. 1.6 Directorio de entidades 1 documento

    Dependencia responsable: GerenciaPeriodicidad: AnualActualizado:

    Ir al numeral 1.6

  7. 1.7 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés 1 documento

    Dependencia responsable: GerenciaPeriodicidad: AnualActualizado:

    Ir al numeral 1.7

  8. 1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención 5 documentos

    Dependencia responsable: Gestión Comercial y Atención al UsuarioPeriodicidad: Cuando cambieActualizado:

    Ir al numeral 1.8

  9. 1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas 2 documentos

    Dependencia responsable: Planeación y MIPGPeriodicidad: Cuando cambieActualizado:

    Ir al numeral 1.9

  10. 1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado Página propia

    Dependencia responsable: Gestión Comercial y Atención al UsuarioPeriodicidad: PermanenteActualizado:

    Ir a Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

    Ir al numeral 1.10

  11. 1.11 Calendario de actividades Página propia

    Dependencia responsable: ComunicacionesPeriodicidad: MensualActualizado:

    Ir a Calendario de actividades

    Ir al numeral 1.11

  12. 1.12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público 4 documentos

    Dependencia responsable: GerenciaPeriodicidad: Cuando ocurraActualizado:

    Ir al numeral 1.12

  13. 1.13 Entes y autoridades que lo vigilan 2 documentos

    Dependencia responsable: Control InternoPeriodicidad: Cuando cambieActualizado:

    Ir al numeral 1.13

  14. 1.14 Publicación de hojas de vida Página propia

    Dependencia responsable: Talento Humano y Desarrollo OrganizacionalPeriodicidad: Cuando ocurraActualizado:

    Ir a Publicación de hojas de vida

    Ir al numeral 1.14

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