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Preguntas frecuentes, formatos, contrato de condiciones uniformes, trato digno e informes de PQRSD.
EMSER E.S.P. garantiza a todas las personas un trato equitativo, respetuoso, considerado y diligente, sin distinción alguna (Ley 1437 de 2011, artículo 7). En la carta de trato digno encontrará sus derechos y deberes y…
Como usuario de los servicios públicos domiciliarios usted tiene derecho a presentar peticiones, quejas y recursos, y a recibir respuesta oportuna (Ley 142 de 1994, artículos 152 a 159). 1. Reclamo ante EMSER E.S.P. Pre…
Si necesita atención personalizada para un trámite, un reclamo o una revisión de su cuenta, puede solicitar una cita con el área Comercial y de PQR. Cómo solicitarla Por teléfono: +57 (608) 256 4347 ext. 104.Por correo:…
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Estimado ciudadano califique la calidad del servicio que le ofrece la Empresa de Servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo del Líbano Tolima.
Normas, políticas, programas y proyectos dirigidos a población vulnerable de acuerdo con su misión y la normatividad aplicable.
Somos la Empresa de Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo del Líbano EMSER E.S.P. Misión Prestar servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de excelente calidad y a través del talento humano promover…
En este espacio podrá descargar o diligenciar en línea los formatos necesarios para realizar trámites dentro de nuestra entidad.
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PLAN DE PREMIOS PARA USUARIOS Y RECICLADORES DE OFICIO 2018 CULTURA DE PAGO – SER PUNTUAL PAGA FIN DE AÑO 2018 Los usuarios de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, que presta la EMSER ESP, que hay…
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