EMSER E.S.P. garantiza a todas las personas un trato equitativo, respetuoso, considerado y diligente, sin distinción alguna (Ley 1437 de 2011, artículo 7). En la carta de trato digno encontrará sus derechos y deberes y los canales para ejercerlos.
Sus derechos
- Presentar peticiones en cualquiera de sus modalidades, verbalmente, por escrito o por cualquier medio, sin necesidad de apoderado.
- Conocer el estado de sus trámites y obtener copias.
- Recibir atención especial y preferente si es persona en situación de discapacidad, niña, niño, adolescente, mujer gestante, adulto mayor o víctima.
- Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los servidores públicos.